２０１７年４月１１日（火）　９３７／１０００

＜お客様は来てくださらないもの＞

 

　皆さん、おはようございます。

 

　小さな人生論　ポケット名言集（致知出版社）　より引用　その７

　著者：藤尾秀昭氏

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「仕事は自分がしているのではない」

いろいろな縁の中でたまたま自分がさせてもらっているのだ。自分ではなく他の人でもよかった仕事を、めぐり合わせの中で自分がさせてもらっているのだ。

　この仕事をさせていただいていることに感謝し、もっと自分を磨き、高める努力を惜しんではならない。　

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イトーヨーカ堂の創業者の伊藤雅俊さんのお母様の教えで、伊藤さんが経営の基本に据えた考え方があるそうです。

それは、

 

「お客様は来てくださらないもの」

 

「お取引先は売ってくださらないもの」

 

「銀行は貸してくださらないもの」

 

という教えです。

 

企業にとって一番の財産は、『信用』なんじゃないかと思います。信用はお金で買えるものではありません。だから、真面目に誠実に仕事をすることが大切であると考えるのです。

更に言えば、「社員は来てくれないもの」と思えています。どの業界も人手不足で悩まされていますが、人手不足と言ってしまえばそれまでなんですが、結局は、会社に魅力がないからなんだと考えなければならないと思っています。

働く人の待遇改善、職場環境を整えることが大切なんですが、一足飛びにはいきませんので、少しでも形にしていこうと思います。そして、仕事そのものに働きがいのあるものにしていくことが、会社の役割であると思うのです。